Politica di Spedizione

Da LensEVO ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido, sicuro e affidabile. Di seguito trovi tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione.

1. Aree di consegna

Spediamo i nostri prodotti a livello internazionale. Se il tuo paese non è disponibile al momento del checkout, contattaci a contact@lensevoshop.com per verificare se possiamo organizzare la spedizione.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi saranno processati il giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di consegna stimati

• Europa: 5-10 giorni lavorativi
• Nord America: 7-15 giorni lavorativi
• America Latina: 10-20 giorni lavorativi
• Asia e Oceania: 10-20 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 15-25 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di fattori esterni (dogana, festività, condizioni meteorologiche, eventi imprevisti).

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine. In alcune promozioni potremmo offrire la spedizione gratuita.

5. Pagamento alla consegna (COD)

Tutti i nostri ordini vengono spediti con la modalità Cash on Delivery (pagamento in contanti alla consegna). Pagherai l’importo totale direttamente al corriere al momento della consegna. Ti chiediamo di:

• Avere a disposizione l’importo esatto in contanti;
• Essere presente o lasciare una persona di fiducia all’indirizzo indicato;
• Verificare il pacco prima di completare il pagamento, quando possibile.

6. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.

7. Tasse e dazi doganali

Per le spedizioni internazionali, eventuali tasse, dazi doganali o imposte locali sono a carico del cliente. Ti consigliamo di informarti presso le autorità doganali del tuo paese prima di effettuare l’ordine.

8. Ritardi nella consegna

Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a:

• Controlli doganali;
• Condizioni climatiche avverse;
• Periodi di alta richiesta (Black Friday, Natale, ecc.);
• Indirizzo di consegna errato o incompleto.

9. Pacchi smarriti o danneggiati

Se il tuo pacco non arriva entro il tempo massimo previsto, oppure arriva danneggiato, contattaci immediatamente a contact@lensevoshop.com. Apriremo un’indagine con il corriere e troveremo la migliore soluzione per te.

10. Indirizzo errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di errore, l’ordine potrebbe essere restituito al mittente e le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

11. Mancata consegna

Il corriere effettuerà generalmente 1-2 tentativi di consegna. Se non sei reperibile, il pacco potrebbe essere lasciato in giacenza o restituito al mittente. Trattandosi di un pagamento alla consegna, ti chiediamo di rispondere prontamente alle comunicazioni del corriere.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni, scrivici a: contact@lensevoshop.com